FAQ
Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Fragen rund um unser Sortiment für Sie zusammengestellt. Sollten wir Ihre Frage nicht beantworten können, erreichen Sie uns gerne über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
1. Welche Produkte führt Ihr Sortiment?
Unser Sortiment umfasst eine breite Auswahl an hochwertigen Rucksäcken, Sonnenbrillen, Uhren, Brillen, Jacken und Accessoires. Wir legen großen Wert auf durchdachtes Design und hohe Funktionalität – egal ob für den täglichen Einsatz in der Stadt, auf Reisen oder in der Freizeit. Zu unseren neuesten Produkten gehören unter anderem der Lisbon Soft Trolley und die Lisbon Duffle Washbag, die speziell für Vielreisende entwickelt wurden, die Wert auf Flexibilität und stilvolles Design legen.
2. Sind die Rucksäcke für den Alltag oder für Reisen geeignet?
Unsere Rucksäcke sind vielseitig einsetzbar und eignen sich sowohl für den urbanen Alltag als auch für Reisen. Je nach Modell bieten sie unterschiedliche Fassungsvermögen und Aufteilungen, sodass Sie den passenden Begleiter für Ihren individuellen Einsatzzweck finden. Besonders unsere Reisekollektionen sind darauf ausgelegt, auch auf längeren Trips Ordnung und Übersicht zu bewahren – ob mit Zug, Auto oder auf Städtereisen.
3. Aus welchen Materialien werden die Produkte hergestellt?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien, die sowohl langlebig als auch angenehm im Tragekomfort sind. Die genauen Materialangaben entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels. Sollten Sie spezifische Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, können Sie uns gerne kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
4. Sind die Rucksäcke wasserdicht oder wasserabweisend?
Viele unserer Rucksäcke verfügen über wasserabweisende Eigenschaften, um Ihre Gegenstände bei leichtem Regen oder Nässe zu schützen. Für extreme Wetterbedingungen empfehlen wir jedoch zusätzlichen Schutz. Die genauen Eigenschaften variieren je nach Modell – bitte beachten Sie die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
5. Gibt es verschiedene Größen oder Farbvarianten?
Ja, unsere Produkte sind in der Regel in verschiedenen Größen und einer breiten Farbpalette erhältlich. So können Sie Ihr Lieblingsstück ganz nach Ihrem persönlichen Stil und Ihren Bedürfnissen auswählen. Die aktuell verfügbaren Varianten finden Sie direkt auf den jeweiligen Produktseiten.
6. Wie pflege und reinige ich meine Rucksäcke und Accessoires?
Die Pflegehinweise variieren je nach Material. Grundsätzlich empfehlen wir, Ihre Rucksäcke und Accessoires regelmäßig mit einem weichen, feuchten Tuch abzuwischen. Bei hartnäckigeren Verschmutzungen können Sie milde Seifenlösung verwenden. Bitte vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel und das Eintauchen des gesamten Produkts in Wasser, da dies die Materialien beschädigen könnte. Detaillierte Pflegeanleitungen finden Sie auf dem Pflegeetikett des jeweiligen Produkts.
7. Sind die Sonnenbrillen mit Sehstärke erhältlich?
Unsere Sonnenbrillen werden standardmäßig mit hochwertigen Gläsern ohne Sehstärke ausgeliefert. Ob eine Anpassung mit Sehstärke möglich ist, hängt vom jeweiligen Modell ab. Für konkrete Anfragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
8. Bieten Sie auch Jacken an?
Ja, unser Sortiment umfasst auch eine Auswahl an stylischen Jacken, die perfekt zu unseren Rucksäcken und Accessoires passen. Die Jacken vereinen modernes Design mit funktionalen Eigenschaften und sind ideal für die Übergangszeit oder als modisches Statement im urbanen Umfeld.
9. Kann ich Produkte auch als Geschenk verpacken?
Selbstverständlich! Wir bieten die Möglichkeit, Ihre Bestellung als Geschenk verpacken zu lassen. Wählen Sie einfach die entsprechende Option während des Bestellvorgangs aus. So können Sie Ihre Liebsten mit einem stilvollen Präsent überraschen.
10. Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Seite. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.
11. Wie erfahre ich von neuen Kollektionen und Sonderaktionen?
Um immer auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden. So verpassen Sie keine Neuigkeiten, neuen Kollektionen oder besonderen Angebote. Alternativ können Sie uns auch auf unseren Social-Media-Kanälen folgen.
12. Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit und verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen sind uns ein wichtiges Anliegen. Wir achten bei der Auswahl unserer Materialien und Partner auf hohe Standards. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt können Sie sich gerne an uns wenden – wir geben Ihnen gerne weitere Auskünfte.
13. Kann ich Produkte auch im Laden anprobieren?
Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden verschiedene Möglichkeiten, unsere Produkte kennenzulernen. Informationen zu Showrooms oder Präsenzveranstaltungen finden Sie auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, vor einem Besuch die aktuellen Öffnungszeiten zu prüfen.
14. Was tun, wenn ein Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht?
Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie sich selbstverständlich an uns wenden. Wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Die genauen Bedingungen hierzu sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten.
15. Bieten Sie Reparaturen für Ihre Produkte an?
Wir empfehlen, bei Defekten oder Beschädigungen zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen. In vielen Fällen können wir Ihnen weiterhelfen oder eine Lösung anbieten. Die Möglichkeit einer Reparatur hängt vom jeweiligen Produkt und der Art des Schadens ab.